Utazásügyintéző OKJ képzés

Utazásügyintéző OKJ képzés - alapadatok

A szakképesítés azonosító (OKJ) száma: 54 812 02 0010 54 02
Képzés időtartama: 1 tanév
Elmélet aránya: 60%
Gyakorlat aránya: 40%

Mivel foglalkozik egy utazásügyintéző?

Idegenforgalmi marketing tevékenységet végez, az utazáshoz kapcsolódó szolgáltatásokat értékesíti, tájékoztat, információt nyújt partnerei számára.

Tematika

Szakmai követelménymodul megnevezése Tananyagegység megnevezése Tananyagelem megnevezése Évfolyam Elméleti óra Gyakorlati óra
Admisztráció végzése Pénzügyi tevékenység Pénzügyi műveletek 13. 18 0
Banki műveletek 13. 9 0
Valuta, deviza, vám 13. 9 0
Adminisztráció Informatikai programok, irodatechnika 13. 0 32
Üzleti levelzés, iratkezelés 13. 18 0
Jegyzőkönyv, statisztika készítése 13. 7 0
Munka- és balesetvédelem 13. 7 0
Kommunikációs tevékenység gyakorlása Általános kommunikáció A kommunikáció elmélete 13. 9 0
A kommunikáció eszközei 13. 9 0
Kommunikáció a gyakorlatban 13. 0 18
Kapcsolatszervezés 13. 5 0
Önismeret, emberismeret 13. 4 0
Személyiségtípusok, utastípusok 13. 5 0
Információszerzés, önképzés 13. 4 0
Üzleti kommunikáció Etikett, protokollelmélet 13. 7 0
Etiket, protokoll gyakrlat 13. 0 7
Idegenforgalom speciális szabályai 13. 7 0
Reklamációs ügyek intézése 13. 7 0
Prezentáció 13. 7 0
Tárgyalástechnika 13. 7 0
Üzleti kommunikáció gyakorlata 13. 0 14
Referensi tevékenységek végzése A turizmus rendszere és kapcsolatai A turizmus jellemzői, szerepe a gazdaságban 13. 18 0
A turizmus formái 13. 18 0
A nemzetközi turizmus tendenciái 13. 9 0
Utazásszervezés 13. 0 9
Szálloda- és vendéglátóipar A vendéglátás és turizmus kapcsolata 13. 7 0
A vendéglátás üzlethálózata 13. 7 0
A szálloda és az utazási iroda kapcsolata 13. 7 0
Szállodai árak, értékesítés 13. 7 0
Gasztronómia Étrend, italsor összeállítása 13. 7 0
A magyar és nemzetközi konyhák jellemzői 13. 7 0
Idegenforgalmi földrajz Magyarország idegenforgalmi adottságai 13. 32 0
Magyarország idegenforgalmi régiói, világörökségi helyek 13. 32 0
Európa jelentős idegenforgalmi területei 13. 14 0
Szervezett aktív belföldi és nemzetközi idegenforgalom tevékenységei Előkészítés 13. 0 36
Értékesítés 13. 9 0
Lebonyolítás 13. 18 0
Elszámolás, ellenőrzés 13. 9 0
Szervezett passzív belföldi és nemzetközi idegenforgalom tevékenységei Előkészítés 13. 0 28
Értékesítés 13. 7 0
Lebonyolítás 13. 14 0
Elszámolás, ellenőrzés 13. 7 0
Utazásközvetítés Alaptevékenységű üzletágakat működtet Utazásszervezést végez 13. 32 0
Utazásközvetítést végez 13. 18 0
Menetjegy értékesítést végez 13. 18 0
Programszervezést végez 13. 6 0
Nem alaptevékenységű üzletágakat működtet Kereskedelmi tevékenységet folytat 13. 6 0
Bérbeadást, kölcsönzést végez 13. 6 0
Értékesítést végez az utas felé Információt szolgáltat 13. 0 7
Utazást értékesít 13. 0 64
Úti okmányokat állít ki, utasbiztosítást köt 13. 0 14
Banki tevékenységet végez Valutát vált 13. 14 0
Fizetési kötelezettségeket teljesít 13. 7 0
Információkezelés, közvetítés Ügyintézői tevékenységet végez Biztosítja a munkafeltételeket 13. 4 0
Információt nyújt 13. 5 0
Ügyintéző feladatokat lát el 13. 0 18
Ügyviteli tevékenységet végez Levelezést folytat 13. 7 0
Pénzügyi feladatokat lát el 13. 7 0
Marketing munkát lát el 13. 23 0

Idegen nyelv Szakmai idegen nyelv 13. 96 0

Idegen nyelv 13. 144 0
Testnevelés 13. 0 64
Osztályfőnöki 13. 16 0

Vizsgainformációk

A szakmai vizsgára bocsátás feltételei

Modulzáró vizsga eredményes letétele
Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével

1. vizsgarész - Adminisztráció végzése

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az üzleti élet bonyolításához nélkülözhetetlen teendők bemutatása, pénzügyi, jogi ismeretek alkalmazása
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli
Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)

2. vizsgarész - Kommunikációs tevékenység gyakorlása

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Előre megadott szempontok alapján összeállított helyzetgyakorlatok megoldása szóbeli kommunikációs eszközök alkalmazásával
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati
Időtartama: 45 perc

3. vizsgarész - Referensi tevékenységek végzése

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Megadott szempontok alapján komplex csomagtúra összeállítása beutazó vagy kiutazó csoport számára (ajánlatkérés a partnertől vagy ajánlatevés a partnernek, programterv összeállítása, előkalkuláció és forgatókönyv elkészítése az idegenvezető részére)
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli
Időtartama: 180 perc

4. vizsgarész - Utazásközvetítés

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Megadott kritériumok alapján konkrét csomagtúra értékesítése, a részvételi díj megállapítása és bevételezése, úti okmányok kiállítása
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati
Időtartama: 45 perc

A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: A turisztikai vállalkozások működésének jogi háttere, az utazásközvetítői tevékenység tartalma, az alap és nem alap tevékenységű üzletágak működtetése, az értékesítés menete, dokumentumai

A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli
Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
1. feladat 50%
2. feladat 50%

5. vizsgarész - Információkezelés, közvetítés

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Megadott adatok alapján megrendelő levél készítésre autóbuszra vagy visszaigazolás készítése személyre szabott program és árajánlat alapján szövegszerkesztővel
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli
Időtartama: 45 perc

A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Szituációs helyzetgyakorlat: a rendelkezésre álló segédanyagok felhasználásával teljes körű információ nyújtása az ügyfélnek különböző úti célok esetében A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati
Időtartama: 30 perc

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
1. feladat 50%
2. feladat 50%

A szakmai vizsga értékelése %-osan

Az 54 812 02 0010 54 02 azonosító számú, Utazásügyintéző megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében:

1. vizsgarész: 10
2. vizsgarész: 10
3. vizsgarész: 30
4. vizsgarész: 30
5. vizsgarész: 20

Mit kínál a LIA Iskola?

Ha többet szeretnél megtudni iskolánkról, térj vissza a főoldalra! Röviden összegezve, a fenti szakma mellett a következőket kínáljuk:

Vissza a főoldalra